Service charter

klantenservice charter Een klantenservicecharter is een document dat schetst hoe een organisatie belooft met haar klanten samen te werken en dat inzicht geeft in hoe een organisatie werkt. Het omvat de regels volgens welke een organisatie met haar externe klanten omgaat, inclusief beleid, procedures en SLA’s . Daarnaast kan een charter ook betrekking hebben op de cultuur en waarden van…

Asset/object Inventarisatie – Nulmeting wat verstaan we hieronder?

Inventarisatie – Nulmeting Onder nulmeting verstaan we de opname van een niet bekend asset-object, bij het opnemen van een asset, worden gegevens rondom het asset vastgelegd, ook wordt er een conditiemeting verricht. De volgende gegevens worden beoordeeld voor registratie. Product kenmerken met betrekking: Merk – (fabrikant/leverancier) Type – (uniek soort binnen het merk) Model –…

Wat wordt bedoeld met kalibreren

KALIBRATIE Waarom je zou moeten kalibreren? Niet elke organisatie weet direct het antwoord op deze vraag. Het gaat namelijk niet alleen maar om het behalen van de juiste certificering. Het wordt gedaan omdat je zeker wilt weten dat al de kritische apparatuur in jouw bedrijfsproces voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Wanneer apparatuur namelijk niet voldoet…

MDR Hulpmiddelen naar maat

Hulpmiddelen naar maat gemaakt. Definitie MDR “hulpmiddel naar maat”: een hulpmiddel dat speciaal is vervaardigd volgens een schriftelijk voorschrift van eenieder die daartoe op grond van zijn beroepskwalificatie volgens het nationale recht is gemachtigd, welk voorschrift onder zijn verantwoordelijkheid, specifieke ontwerpkenmerken geeft, en dat is bestemd om uitsluitend door een bepaalde patiënt te worden gebruikt om…

MDR – Service, onderhoud, reparaties en hergebruik  van medische hulpmiddelen.

MDR – Service, onderhoud, reparaties en hergebruik  van medische hulpmiddelen. De verordening (EU) 745/2017 betreffende medische hulpmiddelen, geeft verandering met zich mee, dit voor bedrijven die service, onderhoud, reparaties uitvoeren, ook hergebruik van deze is hier een onderdeel van. Gezondheidsinstellingen hebben hiermee te maken. De MDR is van toepassing vanaf 26 mei 2021 en gaat ook…

MJOP Meerjarenonderhoudsplan preventief onderhoud

Meerjarenonderhoudsplan MJOP staat voor meerjarenonderhoudsplan en het geeft inzicht in het uit te voeren onderhoud voor de komende jaren. Een MJOP is een kritiek onderdeel van het onderhoudsbeheer van installaties in fabrieken. Met een meerjarenonderhoudsplan kan een planning gemaakt worden en budgetten vastgesteld. Bovendien draagt het bij aan inzicht in de levensduur en betrouwbaarheid van…