SERVICE 3.0

Met ontwikkelingen als smartphones, sociale media, mobiele connectiviteit, big data en spraakanalyse hebben bedrijven meer mogelijkheden om de klantervaring te verbeteren dan ooit tevoren. 

Niet alleen dat … klanten verwachten dat ook.

Helaas slagen veel bedrijven er niet in om de tools die nu bestaan te benutten,  goed te beheren en te laten samenwerken, wat meestal resulteert in een reeks frustrerende, onsamenhangende transacties die klanten  wegjagen. (pleistergedrag)

Service 3.0 biedt klant begeleiding met functionaliteiten uit de eerste hand die werken. 

Service 3.0 bevat  bevat een innovatief raamwerk voor klantervaring en een stapsgewijze routekaart, die de klant laten zien hoe nieuwe diensten en producten kunnen worden ontwerpen en geleverd. Tegelijkertijd eerlijke klantverwachtingen leveren en een effectieve strategie voor klanttoegang creëren en implementeren; de stem van de klant vastleggen en benutten om prioriteiten te stellen en producten, diensten en marketing te verbeteren; en gebruik CRM-systemen, geavanceerde statistieken en andere tools om klanttevredenheid te leveren.

De beste bedrijven  bieden naadloze ervaringen, lijken te weten wat klanten willen voordat ze het zelf weten … terwijl anderen mooie portal-pagina’s opzetten en vervolgens de bal laten vallen.

 

Norway Timelapse
Budapest Timelapse
SpelenPlay
Iceland Timelapse
SpelenPlay
Iceland Timelapse
SpelenPlay
Berlin Timelapse
SpelenPlay
London Timelapse
SpelenPlay
previous arrow
next arrow
Norway Timelapse
Budapest Timelapse
Iceland Timelapse
Iceland Timelapse
Berlin Timelapse
London Timelapse
previous arrow
next arrow

Om te starten heb ik een paar demo open source programma's aangebracht in de cloud op een eigen server.

Kies je applicatie

ERP Systeem DB

Meld u aan bij het CRM-ERP-1 Systeem.
MEDTEK

ERP Systeem YF

Meld u aan bij CRM-ERP-2 Systeem MEDTEK.

Ticket systeem DB

Meld een vraag of storing, zie de status van je ticket, of zie al jouw tickets.

Enquête maken

Natuurlijk wil je weten hoe je het doet bij klanten, meten is weten

Youtube

Natuurlijk wil je een eigen kanaal voor klanten, instructies voor extern en intern.

MEDTEK cloud

Je documenten, handleiding beschikbaar stellen online in de cloud. Met eigen server. Veilig en gemakkelijk

close

Oh hallo daar, welkom bij MEDTEK 👋
Het is leuk je te ontmoeten.

Meld je aan om elke maand geweldige inhoud in je inbox te ontvangen.

We spammen niet! Lees ons privacybeleid voor meer info.